SEO không phải là một ‘kênh’. Nó là một cơ sở hạ tầng

Hầu hết các nhóm SEO coi nó như một chiến thuật, trong khi toàn bộ trang web của bạn lại phụ thuộc vào hiệu quả của nó.

Tổ chức của bạn đang đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về marketing. Trang web trông rất tốt, các nhóm đang thực hiện các chiến dịch kỹ thuật số. Nhưng khi nói đến SEO, nó vẫn được coi là một sáng kiến ​​riêng biệt và được xử lý sau đó.

Đây là một lỗi thường gặp nhưng rất đáng tiếc.

Bởi vì sự thật là SEO không chỉ là một hạng mục trong chiến dịch marketing. Nó là nền tảng hỗ trợ toàn bộ sự hiện diện trực tuyến của bạn.

Dù bạn tập trung vào nội dung, mạng xã hội, quảng cáo trả phí hay quan hệ công chúng, nếu nó dẫn đến trang web của bạn, SEO đều đóng một vai trò quan trọng.

Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích lý do tại sao SEO cần được tích hợp vào mọi chiến lược tiếp thị để đạt được hiệu quả tốt nhất cho bất kỳ chiến dịch nào liên quan đến trang web.

Vì sao tư duy kênh phân phối đang gây thiệt hại cho bạn

Trong nhiều tổ chức, các nhóm thường hoạt động nhanh và chỉ tập trung vào lĩnh vực chuyên môn của mình.

Khi SEO được xem như một kênh riêng biệt, nó sẽ bị ảnh hưởng. Và tác động đó có thể không được cảm nhận cho đến khi quá muộn.

Điều này có thể biểu hiện qua nhiều cách:

• Các nhóm nội bộ xây dựng các trang web mới mà không hề quan tâm đến SEO.
• Việc thiết kế lại trang web diễn ra mà không cần đến sự hỗ trợ của SEO.
• Việc ra mắt website thường diễn ra mà không có tính năng SEO.
• Các nhóm UX thường chỉnh sửa lại bố cục trang mà không xem xét đến các nguyên tắc SEO tốt nhất.
• Các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số dựa vào các trang đích chưa được tối ưu hóa cho tìm kiếm hoặc tương tác sau khi nhấp chuột.
• Các nhóm quan hệ công chúng thường phát hành thông cáo báo chí mà không đảm bảo tuân thủ các quy tắc tối ưu hóa tìm kiếm.
• Các nhóm pháp lý hoặc tuân thủ loại bỏ hoặc chỉnh sửa mạnh các trang để đảm bảo tính chính xác, vô tình làm giảm khả năng liên quan đến tìm kiếm của chúng.
• Các nhóm khác nhau tạo ra nội dung trùng lặp hoặc chồng chéo trên toàn bộ trang web.
• Phân tích và báo cáo chỉ tập trung vào các chỉ số liên quan đến quảng cáo trả phí hoặc chiến dịch cụ thể – khiến hiệu suất SEO không được theo dõi hoặc bị đánh giá sai.
• Việc làm mới thương hiệu thường diễn ra mà không xem xét lại sự phù hợp với ý định tìm kiếm của người dùng.

Vì SEO ảnh hưởng đến cách mọi người tìm thấy và trải nghiệm nội dung thương hiệu của bạn, những sai lầm này dẫn đến bỏ lỡ cơ hội, trải nghiệm người dùng tồi tệ và có khả năng làm giảm khả năng xếp hạng của trang web.

Tóm lại, các công cụ tìm kiếm không quan tâm đến cấu trúc sơ đồ tổ chức của công ty bạn, mà đánh giá toàn diện trang web của thương hiệu bạn. Nếu các nhóm của bạn không phối hợp nhịp nhàng, trang web và SEO của bạn sẽ bị ảnh hưởng.

Hãy tưởng tượng một giải pháp mà mọi quyết định của nhóm đều củng cố – chứ không làm suy yếu – sự hiện diện trực tuyến của bạn.

SEO với vai trò là cơ sở hạ tầng trông như thế nào?

Tư duy đúng đắn là đảm bảo SEO không chỉ là một danh sách việc cần làm mà là một hệ thống đa chức năng.

Hiệu suất trang web

Nếu website của bạn hoạt động không hiệu quả, khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm và trải nghiệm người dùng sẽ bị ảnh hưởng, bất kể nội dung của bạn có tuyệt vời đến đâu.

Một trang web hoạt động hiệu quả hơn sẽ tác động đến các sáng kiến ​​quan trọng theo những cách sau:

• SEO kỹ thuật giúp cải thiện khả năng sử dụng trang web, hỗ trợ công cụ tìm kiếm truy cập nội dung và giảm tỷ lệ thoát trang.
• Về mặt tiếp thị: Trang đích và nội dung chiến dịch tải nhanh và luôn hiển thị rõ ràng, ngay cả khi lưu lượng truy cập tăng đột biến.
• Về mặt kinh doanh: Các trang web nhanh hơn, dễ truy cập hơn sẽ tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn và có thể giảm chi phí thu hút khách hàng theo thời gian.

Hiệu suất website không chỉ là vấn đề kỹ thuật mà còn là vấn đề chiến thuật.

Bạn có muốn một giải pháp kết hợp phát triển phần mềm và SEO để mang lại kết quả nhanh hơn cho nhóm của mình không?

Cách xây dựng cơ sở hạ tầng SEO (hiệu suất)

Việc tối ưu hiệu suất website có thể liên quan đến nhiều vai trò khác nhau, tùy thuộc vào quy mô của tổ chức. Các vai trò này có thể bao gồm nhóm phát triển website, nhóm tối ưu hiệu suất trang web, thành viên QA/kiểm thử, quản lý dự án, chủ sở hữu sản phẩm, v.v.

Một số cách để tích hợp SEO vào quy trình bao gồm:

• Việc đưa nhóm SEO vào các hoạt động như lập kế hoạch là cần thiết.
• Cùng nhau xác định các tiêu chuẩn chung giữa các nhóm. Khi các nhóm thống nhất về định nghĩa “tốt”, việc ưu tiên sẽ trở nên dễ dàng hơn.
• Coi hiệu suất SEO là một phần không thể thiếu trong bất kỳ dự án xây dựng website mới nào. Việc đưa danh sách kiểm tra SEO vào các đánh giá chất lượng chỉ là một trong những ứng dụng thực tiễn.

Kiến trúc website

Cách bạn sắp xếp các trang trên trang web của mình ảnh hưởng đến cách các công cụ tìm kiếm tìm thấy và hiểu nội dung, cũng như cách khách truy cập điều hướng trên trang web.

Một trang web được cấu trúc tốt với tính năng SEO tích hợp sẽ tác động đến các mục tiêu theo những cách sau:

• Trang web: Cấu trúc phân cấp hợp lý và liên kết nội bộ rõ ràng giúp công cụ tìm kiếm hiểu được mối quan hệ giữa các trang và ưu tiên nội dung cần thu thập thông tin và xếp hạng. Điều này cũng giúp người dùng dễ dàng duyệt nội dung liên quan và giữ chân họ lâu hơn trên trang.
• Về mặt tiếp thị: Các chiến dịch và nội dung mới sẽ đạt hiệu quả tốt hơn khi các trang hỗ trợ dễ tìm thấy, được liên kết tốt và được sắp xếp theo các danh mục rõ ràng.
• Về mặt kinh doanh: Cấu trúc tốt đồng nghĩa với khả năng tìm kiếm tốt hơn, ít khoảng trống nội dung hơn và con đường chuyển đổi mượt mà hơn cho người dùng, bất kể họ truy cập trang web của bạn bằng cách nào hay từ đâu.

Hãy tưởng tượng bạn có một cấu trúc nhóm phù hợp với cách Google mong muốn nội dung của bạn được tìm thấy.

Cách xây dựng cơ sở hạ tầng (kiến trúc) SEO

Kiến trúc trang web thường được định hình bởi nhiều ý kiến ​​khác nhau. Nó có thể liên quan đến các nhà thiết kế trải nghiệm người dùng, chủ sở hữu sản phẩm, nhà phát triển và chuyên gia chiến lược nội dung.

Một số cách để tích hợp SEO vào cấu trúc bao gồm:

• Phối hợp xem xét các trang hoặc phần mới của trang web với các nhóm SEO, UX và nội dung để đảm bảo chúng được tích hợp đúng cách.
• Tiến hành rà soát kiến ​​trúc định kỳ bằng cách sử dụng bản đồ thu thập dữ liệu hoặc công cụ kiểm tra trang web.
• Thống nhất các quy ước chung về URL, menu và mẫu trang để đảm bảo cấu trúc nhất quán ngay cả khi trang web mở rộng quy mô.

Nội dung trang web

Khi nội dung không được đồng bộ giữa thương hiệu, nó sẽ trở nên thiếu nhất quán, các ý tưởng có thể bị loãng và mức độ liên quan của trang web bị ảnh hưởng.

Một cách tiếp cận nội dung nhất quán, được tối ưu hóa SEO sẽ hỗ trợ các sáng kiến ​​sau:

• Trang web: Tiêu đề được cấu trúc hợp lý và chủ đề liên quan giúp Google hiểu và xếp hạng nội dung của bạn một cách phù hợp.
• Về mặt tiếp thị: Nội dung được tối ưu hóa tốt giúp mọi tài sản của chiến dịch có tuổi thọ lâu hơn, khả năng hiển thị tốt hơn và thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn.
• Về mặt kinh doanh: Nội dung nhất quán, phù hợp giúp xây dựng uy tín thương hiệu, thu hút lưu lượng truy cập chất lượng và hỗ trợ kênh bán hàng.

Bạn có muốn một mô hình nội dung mang lại kết quả từ cả tìm kiếm tự nhiên và trả phí với ít công sức chỉnh sửa lại không?

Cách xây dựng cơ sở hạ tầng SEO (Nội dung)

Đảm bảo tính toàn vẹn của nội dung là trách nhiệm chung. Điều này thường bao gồm sự hợp tác giữa người tạo nội dung, chuyên gia SEO, đội ngũ thương hiệu và pháp lý, cùng các nhà tiếp thị sản phẩm.

Một số cách để tích hợp SEO vào quy trình tạo nội dung bao gồm:

• Xây dựng lịch biên tập chung bao gồm các mục tiêu SEO, từ khóa mục tiêu và sự phù hợp với ý định tìm kiếm của người dùng.
• Đưa các yếu tố SEO vào quá trình lập kế hoạch và xem xét nội dung, không chỉ để tối ưu hóa.
• Thống nhất các vấn đề như chiến lược siêu dữ liệu, cấu trúc tiêu đề và đánh dấu lược đồ giữa các phòng ban để tạo sự nhất quán trong cách hiển thị và hiểu nội dung.

Đo lường chiến dịch

Nếu thiếu sự theo dõi nhất quán và mục tiêu chung, hiệu quả SEO tự nhiên rất dễ bị bỏ qua hoặc đánh giá sai. Các phương pháp đo lường hiệu quả giúp kết nối nỗ lực SEO với tác động thực sự đến hoạt động kinh doanh.

Chiến lược đo lường hỗ trợ các sáng kiến ​​theo những cách sau:

• Trang web: Việc theo dõi lưu lượng truy cập tự nhiên và xu hướng hiển thị giúp định hướng chiến lược đúng hướng và chỉ ra các cơ hội để cải tiến.
• Về mảng marketing: Khi bạn đo lường những yếu tố quan trọng – như thứ hạng tìm kiếm, lưu lượng truy cập, thị phần – bạn có thể đưa ra những quyết định thông minh hơn về những gì cần tập trung vào tiếp theo.
• Về mặt kinh doanh: Việc kết nối SEO với các mục tiêu như triển khai, lưu lượng truy cập, chất lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi hoặc doanh thu sẽ củng cố giá trị lâu dài của SEO.

Hãy tưởng tượng nếu hiệu quả lưu lượng truy cập tự nhiên của bạn được đánh giá cao ngang bằng với các chiến dịch quảng cáo trả phí.

Cách xây dựng cơ sở hạ tầng SEO (Đo lường)

Việc đo lường thường đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa các nhóm phân tích, các nhà hoạch định chiến lược nội dung và chủ sở hữu chiến dịch.

Một số cách để đo lường SEO có thể được áp dụng cho nhiều lĩnh vực khác nhau bao gồm:

• Tạo bảng điều khiển liên kết hiệu suất tìm kiếm tự nhiên với thứ hạng, mục tiêu chiến dịch và các chỉ số KPI kinh doanh.
• Xem xét dữ liệu SEO trong các đợt đánh giá hiệu quả tiếp thị định kỳ, cùng với các chỉ số về truyền thông trả phí và thương hiệu.
• Thống nhất các mô hình phân bổ phản ánh vai trò của yếu tố tự nhiên trong hành trình đa điểm chạm hoặc các chiến dịch đa kênh.

Để biết rõ hơn về việc đo lường hiệu quả của SEO, hãy xem 9 chỉ số KPI SEO.

Biến SEO thành nỗ lực của cả nhóm

SEO thường được xem là “việc của người khác”. Nhưng nếu trang web của bạn đóng vai trò trung tâm trong việc khách hàng tìm kiếm, nghiên cứu và mua hàng từ bạn, thì SEO không thể hoạt động độc lập.

Dưới đây là một số cách để tích hợp SEO vào quy trình làm việc của các nhóm.

1. Mời chuyên gia SEO tham gia vào quy trình ngay từ đầu

Khi SEO được đưa vào quá muộn, nó sẽ trở nên thụ động. Nhưng khi SEO được tích hợp ngay từ đầu, trong giai đoạn lập kế hoạch, họp bàn ý tưởng sáng tạo hoặc các buổi khởi động dự án, bạn sẽ đưa ra được những quyết định tốt hơn ngay từ khâu ban đầu.

Nó trông như thế này:

• Việc tích hợp SEO vào các cuộc họp khởi động cho các trang sản phẩm mới, chiến dịch nội dung hoặc cập nhật trang web.
• Thêm các điểm kiểm tra SEO vào bản tóm tắt nội dung và phiếu yêu cầu phát triển.
• Xem xét các bản mẫu hoặc sơ đồ bố cục với sự tham gia của cả chuyên gia UX và SEO.

2. Xây dựng sự minh bạch chung

Các nhóm không cố tình bỏ qua SEO, họ chỉ không nhận thấy tác động của công việc mình đối với nó. Hãy làm cho hiệu quả SEO trở nên rõ ràng với tất cả mọi người, không chỉ riêng nhóm tìm kiếm.

Thử:

• Tạo bảng điều khiển SEO tích hợp thứ hạng, lưu lượng truy cập và tác động kinh doanh tại một nơi duy nhất.
• Chia sẻ những thông tin quan trọng trong các buổi đánh giá kinh doanh hàng quý hoặc tổng kết chiến dịch.
• Sử dụng các công cụ như Looker Studio để giúp các nhóm dễ dàng truy cập dữ liệu hữu cơ.
• Đầu tư vào đào tạo SEO cho các nhóm khác nhau trong toàn tổ chức để họ hiểu cách thức hoạt động của nó.

Liệu đội ngũ lãnh đạo của bạn có thể hưởng lợi từ một buổi đào tạo SEO được thiết kế riêng cho doanh nghiệp của bạn?

3. Thống nhất mục tiêu giữa các nhóm

SEO cần hỗ trợ thương hiệu, sản phẩm, tạo nhu cầu và nội dung. Nhưng để làm được điều đó, mọi người phải thống nhất về định nghĩa thành công.

Điều đó có thể bao gồm việc liên kết các chỉ số KPI SEO với mục tiêu chiến dịch và kinh doanh hoặc thiết lập các tiêu chuẩn chung giữa các nhóm SEO, nội dung và quảng cáo trả phí cho các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi hoặc mức độ tương tác.

Tóm lại, SEO sẽ phát huy hiệu quả vượt trội khi được tích hợp vào hệ thống hạ tầng. Càng tích hợp sâu rộng, kết quả càng tốt và bạn càng tiết kiệm được nhiều thời gian khắc phục sự cố sau này.

Lời kết

Đã đến lúc ngừng coi SEO như một kênh phân phối và bắt đầu xem nó như cơ sở hạ tầng mà hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của bạn dựa vào.

Từ hiệu suất trang web đến chiến lược nội dung, từ ra mắt sản phẩm đến độ nhận diện thương hiệu, SEO đều ảnh hưởng đến tất cả.

Hãy bắt đầu triển khai SEO sớm hơn. Và coi trang web của bạn như một tài sản chiến lược – tài sản thúc đẩy khả năng khám phá, tương tác và tăng trưởng kinh doanh lâu dài.

Bạn đã sẵn sàng biến SEO thành một hệ điều hành chung cho toàn bộ tổ chức của mình chưa?

Tại SEO5S – đơn vị SEO uy tín tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ giúp bạn kiểm tra lại quy trình làm việc hiện tại, phát hiện những lỗ hổng giữa các bộ phận và lập kế hoạch cho cấp độ tiếp theo của hoạt động SEO tích hợp. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.